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天津华顺德赛鸽公棚春中信银行郑州分行:金

  出国金融业务的商业银行之一中信银行作为国内较早开办,供便捷的外汇服务致力于为客户提……,赛鸽网汇管理局便利化政策多措并举落实国家外•△▼,▲▼“金融为民积极践行▼■,惠民”外汇,△△□“要出国努力实现◆▽■,信”找中。

  下旬8月,行郑州分行寻求帮助一位女士到中信银,北京住院做肿瘤手术声称自己姐姐正在,亚某国家打工姐夫在东南,其姐姐的银行卡汇了一些美元到▽□,人在北京住院但是因为姐姐★◁,点办理收汇无法亲临网◁◇▽,钱做手术又急需用•▲,如何筹钱正在发愁。情况后了解●▪•,由近亲属代理收汇工作人员表示可以,知所需材料并详细告。完业务后次日办理,该行工作人员表达深深的谢意客户对及时收到“救命钱”向★◆▽。

  26日8月△▼,信银行郑州分行客户徐女士到中,在外留学的女儿汇一笔学费告诉工作人员自己需要给,为对方学校汇款对象■-,天津华顺德赛鸽公棚春天内必须到账学校要求三,有滞纳金否则会,使用手机银行但自己不会,银行网点办理故着急来到◇□。其引导至柜台工作人员将,款信息核实汇,汇款申请书打印境外△△◇,该笔转账快速办理。我女儿的学费及时到账了当天下午客户打来电话★…◆“,你们了太谢谢!□▷”

  29日8月,位羞涩腼腆的□○•“特殊客户”中信银行郑州分行接待了一▲•,看护照经过查,知其为埃及人工作人员得,单的中文只会简○◇★,赛鸽网一定困难交流存在。的沟通交流经过短暂■●,住信息以及家庭成员工作单位等情况工作人员了解到客户办卡目的、居,息无误后在核实信□★◆,客户手机号实名查验该行工作人员指导,下载手机银行等办理开卡业务并,行卡的使用注意事项重点向客户介绍银…-▷,安全规范用卡并提醒客户。

  各项外汇业务外除为客户办理▽□,态化培训工作该行开展常-…,汇规章制度落实各项外,业务应知应会问题确保人人掌握外汇■▷。时同,汇政策知识测试定期组织开展外,不彻底○•、不熟练的问题对政策掌握不全面△★△、,、定期督查做重点培训◆•,训▽○、提升”的良性循环形成■◇“学习□▷•、整改□○◁、培■•。外另,显著位置摆放宣传材料该行在网点公共区域,客户宣导便利化政策结合外汇业务操作向,或手机银行查看外汇牌价引导客户通过智能柜台,办理外汇购汇汇款业务协助客户通过电子渠道=●…,样化的外汇服务为客户提供多-☆,客户体验不断提升。徐婷玉 周东悦 李媛媛(中信银行郑州分行 )天津华顺德赛鸽公棚春中信银行郑州分行:金融为民 外汇惠民

(责任编辑:岭东资讯赛鸽网址)
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